Пишет в Telegram в 2 часа ночи с вопросами. Как вежливо очертить границы?

Эффективная коммуникация, консультации, работа с ожиданиями и доверие клиентов в адвокатской практике.
Ответить
Аватара пользователя
BellaRose
Студент
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 06 июл 2025 17:34
ФИО: Белла Смирнова
Страна: Россия
Город: Санкт-Петербург
Пол:

Пишет в Telegram в 2 часа ночи с вопросами. Как вежливо очертить границы?

Сообщение BellaRose »

Клиентка (дело о разделе квартиры) шлет голосовые сообщения в 2–3 часа ночи! Отвечаю днем — она обижается: «Я же срочно!». Этический кодекс не запрещает чаты, но мое личное время — святое. Предлагала платные ночные консультации — назвала меня «жадной». Как деликатно объяснить, что адвокат — не робот? Может, прописывать в договоре чаты с 9:00 до 21:00? Боюсь, потеряю клиента…
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Вернуться в «Работа с клиентами»