Вернула бракованные туфли, а деньги не возвращают 2 месяца!

[sofiabarnaul]

Купила туфли в Rendez-Vous, а после первой носки оторвалась подошва. Отнесла обратно – продавец принял товар, составил акт, но деньги на карту так и не пришли! Звоню – говорят: «Бухгалтерия задерживает». По закону срок возврата – 10 дней. Готова идти в суд. Знаю, что можно требовать компенсацию морального вреда (ст.15 ЗоЗПП). Какую сумму запросить? И нужно ли привлекать Роспотребнадзор? Очень злюсь на этот беспредел!