Ты попал в точку!

У меня просто истерика! Вчера срочно надо было уточнить платеж в банке. Раньше писал в поддержку Телеграма – отвечали за 5 минут. Вчера: звоню – 40 минут в очереди под ужасную музыку! Повесил. Полез в их "удобное" приложение. Нашел чат поддержки... И там бот!

БОТ! Который предлагает мне выбрать из 10 пунктов, ни один не подходит! Кричу в никуда! В итоге потратил 1.5 часа на то, что раньше решалось за 10. И это безопасность? Да это просто издевательство! Мошенники уже ликуют – теперь все "письма от банка" будут выглядеть одинаково уныло и подозрительно. Гениально!