На консультации плачет 40 минут. Как мягко вернуть к делу?

[DinaStyle]

Каждая вторая клиентка (особенно по наследству) плачет всю встречу, а я не успеваю разобрать юридические нюансы. Время-то оплачено! Пытаюсь переводить на вопросы — обижаются. Психологии не учили, а слушать истерики по часу — нереально. Коллеги, есть лайфхаки? Может, включать в договор пункт: «Консультация включает 10 мин. на эмоции»? Или направлять к психологу?