Онлайн-кинотеатр навязал подписку: как вернуть 5000 ₽?

[dianaulanude]

Оформила пробную подписку на IVI, а через месяц списали 5000 ₽ за годовой абонемент без моего согласия! В новой редакции ст.16 ЗоЗПП сказано, что запрещено молчаливое согласие. Отменила подписку, но деньги не вернули. Написала в техподдержку – тишина. Подам иск в суд по месту жительства. Как взыскать штраф 50%? И можно ли требовать компенсацию за моральный ущерб из-за нервотрепки? Ощущение, что меня ограбили!