С сентября 2025 года навязали страховку с билетом – могу ли отсудить?

[irinakaliningrad]

Купила билеты на поезд через приложение РЖД, а вместе с ними автоматически включили страховку «от невылета» за 890 ₽! Галочка была уже отмечена, я даже не заметила. Слышала, что с 1 сентября 2025 года запретили автоматические отметки. Пыталась вернуть деньги через поддержку – отказали, мол, «вы сами согласились». Подскажите, как составить претензию? Имею ли я право требовать штраф 50% за неисполнение требований? Очень обидно, когда деньги вытягивают обманом!