Может ли муниципалитет отказать в улучшении жилищных условий, если ты не в очереди?

[WallaceMit]

Добрый день. Мы стоим на учете как малоимущие, но нас не включают в очередь на улучшение условий. Говорят, что очередь закрыта до 2026 года. Но как тогда людям жить? У нас семья из четырёх человек в однушке. В новостях показывали, что в других регионах помогают. Почему у нас — нет?