Соседи затопили, а страховая компания не платит. Куда обращаться?

[journrbbd]

Привет, коллеги по несчастью. Нас затопили соседи сверху, ущерб почти 200 тысяч. Оформили страховку, но её аннулировали, сославшись на то, что течь произошла не по их вине. Хотя труба была старая, и они знали. Кто-нибудь сталкивался? Может, уже есть судебные прецеденты?