Обжалование решений по делам о защите прав потребителей: успешные кейсы

[TerryDog]

Прошу поделиться опытом по обжалованию решений в делах о защите прав потребителей. В последнее время всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда суд первой инстанции буквально применяет нормы Закона о защите прав потребителей в пользу истца, даже если позиция ответчика имеет под собой основания.

Интересует, какие доводы реально работают в апелляции? Например:

Добровольное исполнение обязательств до подачи иска?
Отсутствие реального ущерба или неправомерного поведения со стороны ответчика?
Нарушение потребителем обязанности по соблюдению порядка досудебного урегулирования спора?
Особенно хотелось бы услышать примеры из вашей практики, где решение первой инстанции было изменено или отменено. Какие тактики подачи жалобы оказались наиболее эффективными? Брали ли вы экспертизы уже в апелляции? Ссылались ли на позиции Верховного Суда или разъяснения пленума?