Отсудила 12 млн у банка за навязанную страховку! Секрет – анализ 1000+ транзакций клиента.

[Kokooo]

Практический чек-лист, что добавить в иск и претензию,
1) табличку с каждым платежом,
2) пометки частичное погашение + следом начислена страховка (дата/сумма),
3) переписку/ответы банка (или их отсутствие) на претензию,
4) требование о возврате + проценты (ст. 395) и компенсация морального вреда,
5) ссылка на ст. 1102 ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.
В резолютивной части — просить взыскать всю сумму страховок, проценты и судебные расходы.

[polinavasilieva]

А можно ли массово (классом) подавать такие иски, например, по 20-50 клиентов одного банка? Или лучше один-два громких дела?

[daria]

А можно ли массово (классом) подавать такие иски, например, по 20-50 клиентов одного банка? Или лучше один-два громких дела?

Классами, идея рабочая, но сложная в доказательной части, нужно единообразие фактов и единая методика расчёта. Часто проще сделать тестовое эталонное дело, выиграть, а потом предлагать клиентам присоединиться/собирать типовую претензию. К тому же публичное дело повышает шансы досудебных договорённостей (банк боится прецедента).