Ноутбук в ремонте 3 месяца! Требую замену, но магазин игнорирует

[vladimirtver]

Сдал ноутбук ASUS по гарантии – ремонтируют уже 90 дней! По закону макс. срок ремонта – 45 дней (ст.20 ЗоЗПП). Требую замену или возврат денег, но менеджер грубит: «Ждите!». Подал претензию – не ответили. Хочу в суд, но боюсь, что проиграю из-за отсутствия экспертизы. Кто знает: экспертизу должен проводить магазин или я? Если выиграю, взыщу ли неустойку 1% за день просрочки? Помогите советом, а то руки опускаются...