Адвокатская практика РФ

Хочу подсказать: при заключении договора с такой компанией важно прописать не только сроки, но и квалификацию исполнителя, его лицензии и регламент действий. Без этого, как в вашем случае, они просто могут сняться и оставить вас ни с чем. А если заключение недействительно — требуйте возмещение убытков по ст. 14 Закона о защите прав потребителей (штраф до 50 % стоимости услуги) и возврате полной стоимости услуги по ст. 13.1. Истец вы — не сдавайтесь!

Работаю в IT, видел таких конторок много — клиенты платят, а получают фикцию. Как вам такая ситуация: соглашение заключено, деньги получили, а заключение — липовое. Это не просто халтура — это исключительно недобросовестность. Обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру: нарушение прав потребителей — официально. И ставьте вопрос о компенсации за моральный ущерб: судьи обычно идут навстречу, если доказательства есть.

У меня был случай примерно похожий: компания сделала экспертизу, но прислала ее с задержкой, затем проигнорировала мои письма. Когда потребовал возврат — женщина-менеджер стремно выдавала отписки. Это прям нарушение срока исполнения услуги и условия договора. Статья 32 Закона о защите прав потребителей — срок не должен превышать 30 дней, если не оговорено иначе. Задержки — повод жаловаться в Жилинспекцию и требовать компенсацию.

Почему вообще такие компании существуют? Они искажают доверие, подрывают систему: где контроль, где лицензии, где надзор? Роспотребнадзор, Кто вообще должен этим заниматься? А мы платим деньги, а они играют в прятки.

Помню, лет 10 назад был похожий скандал с другой экспертной фирмой: они обещали качественные заключения, а в конечном итоге получили уничтоженные дела. Тогда Союз суд экспертов (СРО) реагировал с задержкой, а клиенты жаловались. Сейчас ситуация не изменилась: местами только технологии, а отношение — тлен и халтура. Требуют четкого регулирования и ответственных экспертов.

Каждый раз вспоминаю такой момент: люди делают всё по закону, платят, ждут — а система просто спит. Суды работают слишком медленно, Роспотребнадзор иногда не реагирует, а компании как "ЦЭС" существуют на халтуре. Что с этим делать?

Всем сомневающимся: Добавлю к совету Сергея Н. Позвоните в ту СРО, где якобы состоит эксперт. Не менеджеру, а в аттестационный отдел! Уточните: действует ли членство, нет ли дисциплинарных взысканий, какую именно экспертизу он имеет право проводить (часто в свидетельстве СРО указаны узкие специализации!). И главное – доверяйте, но проверяйте. Если контора сопротивляется, не дает прямых контактов эксперта до заключения договора, увиливает – БЕГИТЕ ОТТУДА! Лучше переплатить проверенному профессионалу, чем выбросить деньги и проиграть суд.

Эта история меня, как эксперта, просто в дрожь бросает! Такие конторы дискредитируют всю профессию! К вопросу проверки: Обязательно смотрите не только диплом, но и публикации эксперта в профильных журналах, участие в конференциях. Настоящий специалист обычно этим живет. Если за 10 лет ни одной статьи – тревожный звоночек.

У меня сын так попал! Не IT, но тоже экспертиза нужна была для суда. Контора в Москве, схема один в один: заплатил – прислали абы кого с липовой бумажкой – проиграл дело. Сын в депрессии, деньги наши пропали. А эти... твари... еще и смеются!