Вы можете подать претензию в свободной форме — указать факт получения недостоверной услуги, ссылаться на ст. 29 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и требовать возврата полной суммы. На сайте Роспотребнадзора есть образцы претензий — в разделе Защита прав потребителей.sergi89999 писал(а): 03 сен 2025 05:30Подскажите, если заключение от аутсорс-эксперта не имеет силы, как доказать это в суде? Есть ли образец претензии или иск на сайте Роспотребнадзора?
Да, нормально — это не нормально. По договору подряда (ст. 706 ГК РФ) они несут ответственность за исполнение, независимо от того, кому отдали исполнение. Отказ от возвращения — нарушает ст. 29 ЗоЗПП.Merlebex писал(а): 16 июл 2025 20:50С точки зрения закона: если эксперт без лицензии — заключение не имеет силы. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Не ждите компенсацию — требуйте через суд.
Именно — без этого пункта вы полностью зависимы от их доброй воли. Обязательно требуйте в договоре, сертификаты, квалификацию, номер СРО, ФИО эксперта.advokat писал(а): 14 июл 2025 21:57Если заключаете договор с «Центром» — обязательно включайте пункт о стандартах квалификации эксперта. Иначе, как у автора темы, вам могут всучить «гундоса» без лицензии.
Кажется, это шаблон, заманивают красивыми словами, а реально отношения — пустышка и хамство.AminaRose писал(а): 17 июл 2025 05:23Никогда не встречала такого бардака: сначала убеждают, что всё идеально, «аккредитованные», потом меняют условия, исчезают, хамят. В одной из веток Яндекса реально раскрыли: телефон мегадоступный, но дозвониться нереально.
Ошеломительное количество положительных и еще более положительных, скрывают реальные клиенты. Массовая пропаганда доверия, а реальных кейсов никто не покажет.romanarkhangelsk писал(а): 18 июл 2025 05:38Вам только кажется, что положительные отзывы — реальны. Число +150 отзывов на Яндексе — при живых жалобах — подозрительно высоко.