Всем советующим публиковать документы, осторожней с советами! geepisru, перед публикацией сканов обязательно замажьте не только свои данные, но и ВСЕ подписи, печати, регистрационные номера документов 'Столицы'. Иначе они могут подать на вас за разглашение коммерческой тайны или нарушение персональных данных (если в док-тах есть ФИО их сотрудников или 'эксперта'). Лучше делайте выжимку ключевых фактов текстом. Безопасность прежде всего!
Подскажите, если заключение от аутсорс-эксперта не имеет силы, как доказать это в суде? Есть ли образец претензии или иск на сайте Роспотребнадзора?
Вы можете подать претензию в свободной форме — указать факт получения недостоверной услуги, ссылаться на ст. 29 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и требовать возврата полной суммы. На сайте Роспотребнадзора есть образцы претензий — в разделе Защита прав потребителей.
Это же просто ужас какой-то! Мой сын-студент подрабатывает экспертом в подобной конторе (не в Казани)! Говорит, легкие деньги, подписываю то, что они дают. Я в панике! Читаю вам и понимаю что он же соучастник! Может сам под статью попасть! И людей подставляет! Как его образумить? Он не верит, говорит все так делают. Надо показать ему это обсуждение!
С точки зрения закона: если эксперт без лицензии — заключение не имеет силы. Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Не ждите компенсацию — требуйте через суд.
Да, нормально — это не нормально. По договору подряда (ст. 706 ГК РФ) они несут ответственность за исполнение, независимо от того, кому отдали исполнение. Отказ от возвращения — нарушает ст. 29 ЗоЗПП.
Если заключаете договор с «Центром» — обязательно включайте пункт о стандартах квалификации эксперта. Иначе, как у автора темы, вам могут всучить «гундоса» без лицензии.
Именно — без этого пункта вы полностью зависимы от их доброй воли. Обязательно требуйте в договоре, сертификаты, квалификацию, номер СРО, ФИО эксперта.
Никогда не встречала такого бардака: сначала убеждают, что всё идеально, «аккредитованные», потом меняют условия, исчезают, хамят. В одной из веток Яндекса реально раскрыли: телефон мегадоступный, но дозвониться нереально.
Кажется, это шаблон, заманивают красивыми словами, а реально отношения — пустышка и хамство.
Вам только кажется, что положительные отзывы — реальны. Число +150 отзывов на Яндексе — при живых жалобах — подозрительно высоко.
Ошеломительное количество положительных и еще более положительных, скрывают реальные клиенты. Массовая пропаганда доверия, а реальных кейсов никто не покажет.